Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w sklepie Lumiglade (https://pl.lumiglade.com) zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO — rozporządzenie UE 2016/679).

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Iveta Protušová, Dubová 17, 010 07 Žilina, Słowacja. W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na kontakt@lumiglade.com.

Jakie dane zbieramy

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy, które podajesz przy zamówieniu, oraz informacje o zamówieniu i płatności (bez pełnych danych karty — te trafiają bezpośrednio do Stripe). Zbieramy też dane o korzystaniu ze strony, np. skąd do nas trafiłeś i parametry kampanii (UTM), a — jeśli wyrazisz zgodę — dane z plików cookie i pikseli analitycznych oraz marketingowych.

Cele i podstawy prawne

Realizacja zamówienia — przyjęcie i obsługa zamówienia, płatność, dostawa, e-maile transakcyjne (np. potwierdzenie zamówienia, informacja o nieudanej płatności, przypomnienie o niedokończonym zamówieniu), obsługa zwrotów i reklamacji: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
Obowiązki prawne — np. przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Analityka i marketing — pomiar ruchu i skuteczności reklam za pomocą cookies i pikseli: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), wyrażana w banerze cookies.

Odbiorcy danych

Przekazujemy dane tylko w zakresie niezbędnym do danego celu:
Stripe — obsługa płatności (BLIK, Przelewy24, karta);
Resend — wysyłka e-maili transakcyjnych;
Vercel — hosting sklepu;
firma kurierska — doręczenie przesyłki;
Meta (Pixel i Conversions API), Google Analytics 4 oraz OpenAI Ads — analityka i pomiar skuteczności reklam, wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Część z tych podmiotów ma siedzibę w USA lub przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Cookies i piksele

Pliki cookie niezbędne do działania sklepu (np. koszyk, zapamiętanie źródła kampanii) stosujemy zawsze. Cookies i piksele analityczne oraz marketingowe (Meta, Google Analytics 4, OpenAI Ads) uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies na stronie albo w ustawieniach przeglądarki.

Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi oraz do czasu przedawnienia roszczeń z umowy. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania. Dane z cookies — przez czas ich ważności, określony w banerze cookies.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@lumiglade.com.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: słowackiego Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky lub polskiego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, e-mail, adres dostawy) nie możemy przyjąć i dostarczyć zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.